Пользователь — физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, или уполномоченный представитель юридического лица, являющийся посетителем Сайта, принимающий условия настоящей Оферты и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине.

Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «БЛАГОТЕРРА», в лице генерального директора Самусева Евгения Анатольевича, действующего на основании Устава. ИНН 9 715 498 278, ОГРН 1 247 700 746 655, адрес: 127 018, Россия, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Марьина Роща, ул Сущёвский Вал, д 49, помещ. 410

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресам https://box.blagoterra.ru/, https://box.blagoterra.ru/detox, https://box2.blagoterra.ru/antistress/, https://blagoterra.ru/antistress/, https://box.blagoterra.ru/krasota, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт — интернет-сайт, размещенный в домене по адресам https://box.blagoterra.ru/, https://box.blagoterra.ru/detox, https://box2.blagoterra.ru/antistress/, https://blagoterra.ru/antistress/, https://box.blagoterra.ru/krasota, и его поддоменах.

Биологически активные добавки к пище (БАД) — концентраты натуральных или идентичных натуральным биологически активных веществ, предназначенные для непосредственного приёма или введения в состав пищевых продуктов с целью обогащения рациона питания человека отдельными биологически активными веществами или их комплексами. Биологически активные добавки используются в качестве дополнительных источников пищевых и биологически активных веществ. Они не являются лекарственными препаратами и не предназначены для лечения, диагностики или предотвращения заболеваний.

Товар — БАДы, наборы витаминов и иная продукция, не относящаяся к лекарственным препаратам, представленные к продаже на Сайте Продавца.

Заказ — оформленный посредством функций сервиса Сайта запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу, выбранных на Сайте.

Продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в каталогах, представленным на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.

Недостаток Товара — несоответствие Товара обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям Договора, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении Договора, или образцу и (или) описанию при продаже Товара по образцу и (или) по описанию.

Существенный недостаток Товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

Настоящий договор, настоящая оферта — оферта на реализацию товаров дистанционным способом, размещенная на Сайте Продавца по адресам https://box.blagoterra.ru/, https://box.blagoterra.ru/detox, https://box2.blagoterra.ru/antistress/, https://blagoterra.ru/antistress/, https://box.blagoterra.ru/krasota,

1.1. До заключения Договора Продавец предоставляет покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора — путем размещения информации на Сайте.

1.2. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, где размещено предложение о Товаре, в технической документации, прилагаемой к Товарам на на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактным данным Продавца, указанным в настоящем договоре.

1.3. Товары категории «БАДы», «Витамины», реализуемые посредством заключения настоящего договора:

1.3.1. Покупатель уведомлен, что биологически активные добавки к пище действуют с разной степенью эффективности в зависимости от особенностей организма, в связи с чем Покупатель согласен, что Продавец не может гарантировать определенный эффект от приема БАДов, реализуемых посредством заключения настоящего договора.

1.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями настоящей оферты. В случае несогласия с настоящей офертой Пользователь обязан прекратить использование Сайта и покинуть Сайт.

1.5. Настоящая оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция настоящей оферты вступает в силу на следующий календарный день за днем ее опубликования на Сайте.

1.6. Сообщая Продавцу свой e-mail, и номер телефона, другие свои данные, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Оферты.

2.1. По настоящему договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар через третьих лиц (курьерская служба, иные операторы связи), а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество Товара, проверить количество и комплектность Товара, принять и оплатить его на условиях Договора. Реализация товара осуществляется дистанционным способом, товар доставляет курьерская служба или иные операторы связи.

2.2. Предметом настоящего договора является предоставление возможности Пользователю как физическому лицу приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, или другим категориям Пользователей — без таких целей, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

2.3. Условия настоящего договора распространяются на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.4. Настоящий Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар (оформление Заказа). В сообщении о своем намерении (Заказе) Покупатель обязан указать свои Фамилию, Имя, Отчество, (либо фамилию, имя, отчество и адрес указанного им лица — получателя Товара), адрес, по которому следует доставить Товар, электронная почта, контактный телефоны Кроме этого Покупатель указывает наименование Товара, артикул, марку, количество, цену Товара, а также указывает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и замечаний к ней не имеет.

2.5. Моментом получения Продавцом сообщения о Заказе является:

3.1. Регистрация на Сайте (при наличии такой возможности на Сайте) осуществляется по адресам https://box.blagoterra.ru/, https://box.blagoterra.ru/detox, https://box2.blagoterra.ru/antistress/, https://blagoterra.ru/antistress/, https://box.blagoterra.ru/krasota, и не является обязательной для оформления Заказа для способа Заказа через Сайт.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо на адрес Продавца.

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по адресу, указанному на Сайте.

4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком менеджера).

4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.5. Прием Заказов осуществляется на Сайте. Заказ принимается через форму Заказа, размещенную на сайте, либо менеджерами по телефонам, указанным на сайте Продавца.

4.6. При оформлении Заказа Покупатель выбирает способ оплаты, способ доставки Товара, указывает данные о плательщике, адрес доставки Товара, контактный телефон, адрес электронной почты, наименование Товара, артикул, марку, количество, цену Товара, а также уведомляет Продавца об ознакомлении с условиями Оферты и отсутствием разногласий по ней.

4.7. Заказ, направленный Покупателем через сайт Продавца или через менеджера продавца по телефону, подтверждается Продавцом. При отсутствии Товара Продавец уведомляет Покупателя об отсутствии Товара, в указанном случае Заказ принятым к исполнению не считается. Покупатель уведомлен о случае, при котором возможны технические ошибки, а именно, на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, Товар в наличии имеется, но при проверке качества такового перед отправкой Товар оказывается некачественным. В связи с этим, Заказ принятым не считается, а Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю.

4.8. Факт оформления Заказа и оплаты Товара подтверждается направлением Покупателю уведомления на электронную почту или по телефону (путем звонка, смс-сообщения, сообщения в мессенджеры). В случае неполучения Покупателем такого уведомления, Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате Товара в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.

4.9. Заказ, принятый к исполнению Продавцом, формируется, подготавливается документация к Товару, и в течение 5 (пяти) рабочих дней передается курьеру, либо иным третьим лицам (Почте России, иным транспортным компаниям), для доставки силами третьих лиц Товара в адрес Покупателя. Срок доставки третьими лицами не зависит от Продавца и не регламентируется Продавцом.

4.10. В соответствии с п. 1 ст. 224 ГК РФ передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача в организацию связи для пересылки приобретателю Товара, отчужденного без обязательства доставки.

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров могут быть дополнительно указаны на Сайте в соответствующем разделе. Если условия доставки Товаров, указанные дополнительно на Сайте, в специальном разделе Сайта, отличаются от условий доставки Товаров, указанных в настоящем разделе, то применяются условия доставки Товаров, указанные дополнительно на Сайте, в специальном разделе Сайта.

5.1.1. Заказы обрабатываются круглосуточно, включая выходные и праздники. Отправка товара осуществляется только в рабочие дни.

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации и пунктами доставки за пределами РФ, доступными для выбора на Сайте при оформлении заказа.

5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи.

5.8. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

В случае возврата Товара, доставленного посредством Почты России в связи с наличием претензий к Товару, Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

5.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в доставочных документах и оплачивает Заказ (в случае продажи товара без 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.10. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т. д.).

5.11. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой и/или фасовкой, внешний вид которых незначительно отличается от представленной в каталоге.

5.12. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Р Ф «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Р Ф «О защите прав потребителей».

6.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам РФ.

6.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.5. Порядок оплаты Товара — 100% предоплата. Продавцом в отношении некоторых товаров или в определенные периоды может устанавливаться оплата при получении, при этом выбор данного порядка оплаты становится доступным при оформлении заказа.

6.6. Способы оплаты Товара указываются на Сайте, их выбор доступен в разделе оформления заказа. На Сайте может быть предложен один или несколько способов оплаты из следующих:

6.7. В процессе оформления заказа Покупателю может представляться расчет стоимости доставки согласно тарифам, действующим для доставки Товара и представленным на Сайте.

7.1. Возврат Товаров надлежащего качества, относящихся к БАД (в том числе наборов витаминов) и иным пищевым продуктам запрещен Федеральным законом от 2 января 2000 г. N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

7.2. В отношении приобретенных товаров, за исключением товаров, указанных в п. 7.1. настоящего договора:

7.2.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также кассовый чек.

7.2.2. Покупатель может обменять купленный товар надлежащего качества на такой же, либо на другой с идентичной стоимостью и выше. В этом случае Покупатель оплачивает разницу в стоимости товаров.
Для осуществления обмена товара надлежащего качества Покупатель должен
отправить купленный товар в течение не более 3 (трёх) календарных дней с момента получения за свой счёт по адресу Продавца, указанному в реквизитах настоящего договора (или в разделе возврат на Сайте) и оплатить доставку нового товара. Новый товар будет отправлен в срок от 3 (трёх) рабочих дней с момента получения возврата на склад Продавца.

7.2.3. В случае, если Покупатель отказывается от замены одного товара на другой, денежные средства, за исключением расходов на доставку, возвращаются в срок от 3 (трёх) рабочих дней (зависит от банка) с момента поступления возвращённого товара на склад Продавца.

7.2.4. Продавец вправе отказать Покупателю в возврате денежных средств в случае, если товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также отсутствует кассовый чек.

7.2.5. В случае, если товар был куплен во время промоакции или по сниженной цене, возврат осуществляется вместе с подарком и по той стоимости, которая была фактически уплачена Покупателем на момент покупки товара (на основании кассового чека).

7.3. Возврат товаров ненадлежащего качества. Если товар значительно пострадал (повреждение не позволяет в полном объеме использовать его: например, разбился, протёк, сломался и т. п.) при перевозке, денежные средства за товар и доставку возвращаются Покупателю в полном объёме в срок от 3 (трёх) рабочих дней с момента получения посылки с повреждённым товаром на склад Продавца. Данное условие действительно, если значительное повреждение при перевозке зафиксировано Покупателем в акте во время получения посылки, которую необходимо вскрыть в присутствии сотрудников компании, осуществляющей доставку, в порядке, указанном в п. 5.8−5.9 настоящего договора.

7.4. Если Покупатель не успел забрать товар из ПВЗ (пункт выдачи заказов) или получить его у курьера, и посылка вернулась на склад Продавца, денежные средства за товар полностью возвращаются в срок от 3 (трёх) рабочих дней с момента прибытия посылки на склад Продавца без учёта денежных средств за фактически осуществлённую доставку.

8.1. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

8.2. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами (Форс-мажор/самоизоляция).

8.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем Товара или его характеристик.

8.5. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ, Пользовательским соглашением, а также Политикой безопасности персональных данных Продавца.

9.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Оферты.

9.4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:

9.4.1. Пользователь/Покупатель предоставляя свои данные Продавцу, разрешает отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, путем обращения на электронную почту Продавца, указанную в реквизитах настоящего договора, со своей электронной почты, указанной при регистрации на Сайте или при оформлении заказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

9.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта.

9.7. Данная информация не используется для установления личности Посетителя.

9.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения российского законодательства.

10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по электронной почте, указанной в реквизитах настоящего договора или на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Продавца.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

11.1. Датой заключения настоящего Договора (акцепта настоящей оферты) Стороны решили определить датой подтверждения произведенного Продавцом Заказа Покупателя, а действие — до полного исполнения обязательств Сторонами.